CONDITIONS GENERALES DE VENTES

 

Conditions générales de vente

Ce site est édité par : Shop Application SAS
au capital variable de 30 000 €
établie au 50 rue Albert Louppe 29 200 BREST
Immatriculée au Registre des commerces et des sociétés de Brest sous le numéro 44922032600069
N° TVA : FR26449220326
Tél : 02 98 05 29 25
E-mail : contact@shop-application.com
 
Directeur de la publication : Pascal Malingue
 
Hébergeur :
A2COM - 1 boulevard du Trieux - 35 740 PACÉ - France.
 
 

Préambule :

Les présentes « Conditions Générales d'Utilisation du Service Shop Application® », ont pour objet de régir le contrat conclu entre la SOCIETE SHOP APPLICATION SAS, également nommé « L'EDITEUR », domiciliée au 50 rue Albert Louppe, 29200 BREST - France et «LE CLIENT», également nommé «L'UTILISATEUR», désigné par l'accès au Back Office et/ou le(s) bon(s) de commande et/ou bulletin de règlement et V(es) éventuel(s) avenant(s) qui y sont annexés.

Ces conditions générales d'utilisation s'appliquent à toutes les offres Shop Application®, quel que soit leur canal de vente. Elles sont complétées par les dispositions particulières des différentes offres décrites sur le(s) bon(s) de commande ou le(s) formulaire(s) d'inscription et d'abonnement du site www.shop-application.com.

L'accès au Back Office et/ou la souscription du bon de commande Shop Application® emporte acceptation sans réserve des présentes « Conditions Générales d'Utilisation du Service Shop Application® », qui s'appliquent quelles que soient les options, le package souscrit et les modalités d'ouverture du service Shop Application®.
 

 

1 - Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont, sauf précision contraire, le sens qui leur est donné dans cet article.

CLIENT/ UTILISATEUR : personne morale ou physique abonnée au service Shop Application® et/ou personne(s) physique(s) utilisatrice du service Shop Application® sous la responsabilité du CLIENT.

IDENTIFIANT et MOT DE PASSE : terme désignant en général tout code d'identification et mot de passe permettant d'accéder à une interface privative, et en particulier l'accès à l'administration du site du CLIENT via le logiciel Shop Application®.

OFFRE ou PACK : désigne des offres commerciales comprenant les services de base et des options supplémentaires.

FRONT OFFICE : désigne la partie publique communément appelée « site Internet » du CLIENT, accessible depuis le réseau public Internet.

BACK OFFICE : désigne l'interface de création, d'administration et de gestion du « site Internet » dont l'accès est restreint aux utilisateurs disposant de codes identifiants sous la responsabilité du CLIENT.

 

 

2 - Objet

Le présent contrat a pour objet de définir les modalités, conditions générales et particulières dans lesquelles :

- d'une part SHOP APPLICATION SAS propose au CLIENT le service Shop Application® afin de lui permettre de publier, présenter et commercialiser ses articles, services ou informations sur Internet et d'en permettre ou non le paiement via le réseau ;

- d'autre part le CLIENT utilise ce service.

 

 

3 - Description du service Shop Application®

Shop Application est une offre de publication et de gestion de site Internet, opérée par la société SHOP APPLICATION SAS et composée d'une offre de base et d'offres complémentaires facultatives. Le service Shop Application ne comprend pas les frais de télécommunication de L'UTILISATEUR pour accéder au service. Sauf mention contraire, chaque nouvelle fonctionnalité ou mise à jour du service Shop Application® est soumise à ces conditions d'utilisation.

 

L'offre de base, objet des présentes, comprend :

- la mise en service et l'hébergement du site Internet réalisé avec services Shop Application® associés ;

- la licence d'utilisation du logiciel Shop Application® ;

- les mises à jour automatiques du logiciel Shop Application® ;

- les formalités d'ouverture, de transfert ou de pointage DNS d'un Email associés ;

- l'assistance UTILISATEUR par un service téléphonique ou Email.

 

 

4 - Utilisation du logiciel Shop Application®

4-A Conditions d'utilisation

Le présent article définit les termes et conditions selon lesquelles le CLIENT est autorisé à utiliser le Logiciel Shop Application® sur le réseau Internet.

Le terme " Logiciel Shop Application®" désigne le logiciel disponible uniquement sur le réseau Internet, ou tout autre élément fourni dans le cadre du Contrat, y compris, sans que cette énumération soit exhaustive, le logiciel Shop Application, les images numériques et photographies, les documentations, ainsi que, le cas échéant, toutes les mises à niveau, versions modifiées, mises à jour et adjonctions.

L'EDITEUR se réserve le droit de modifier le logiciel, d'en changer les versions, de modifier des fonctionnalités, spécifications, possibilités, et toutes autres caractéristiques du logiciel après information préalable de l'UTILISATEUR.

L'EDITEUR accorde au CLIENT une licence d'utilisation du logiciel Shop Application® uniquement sur ses plates-formes techniques et sous réserve du complet paiement des redevances.

Sauf accord contraire et écrit de L'EDITEUR, le CLIENT ne se voit attribuer aucun droit de copie ni d'utilisation du logiciel sur un ordinateur autre que les serveurs contrôlés par L'EDITEUR.

 

4-B Propriété intellectuelle et/ou industrielle

Le présent contrat n'est pas un contrat de vente du logiciel Shop Application®. II n'entraîne aucun transfert de droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle relatifs au logiciel Shop Application®.

L'ensemble des éléments relatifs à la mise en œuvre du logiciel Shop Application® (notamment logiciels, codes sources, applications, etc.) est et demeurera la propriété exclusive de l'EDITEUR qui se réserve le droit de les utiliser pour l'usage de son choix. Par conséquent, L'UTILISATEUR s'interdit de désassembler, de décompiler ou de décrypter les éléments relatifs au logiciel Shop Application® mis à sa disposition ou réalisés spécifiquement par l'EDITEUR, d'utiliser une méthode mécanique, électronique ou autre permettant de dé­compiler ou de désassembler les éléments relatifs au logiciel Shop Application®, que ce soit en tout ou partie, de pratiquer l'ingénierie inverse, de reconstituer la logique de ces éléments et de rendre, de toute autre manière, ces éléments compréhensibles par l'homme, même aux fins d'interopérabilité, à moins que ces pratiques ne soient, expressément autorisées par la loi, et, dans une telle hypothèse, uniquement dans la mesure où la loi autorise L'UTILISATEUR à les mettre en œuvre, et seulement après demande écrite en ce sens à l'EDITEUR qui veillera à ce que l'UTILISATEUR dispose dans les meilleurs délais des éléments lui permettant d'y parvenir, L'UTILISATEUR s'engageant à payer à l'EDITEUR les frais relatifs à la mise à disposition de ces éléments qui lui seront facturés par l'EDITEUR à prix coûtant.

L'UTILISATEUR s'engage à s'abstenir de tout acte susceptible de porter atteinte, directement ou indirectement, aux droits de propriété intellectuelle (et, en particulier, aux droits attachés aux marques) du logiciel Shop Application® et des logiciels tiers associés. Les marques commerciales de sociétés tierces incluses ou utilisées dans le logiciel Shop Application® doivent être utilisées conformément aux usages en la matière, y compris en ce qui concerne l'identification des détenteurs des marques. Ces marques ne sont utilisées que pour identifier les produits de sociétés tierces dans le logiciel Shop Application® et cette utilisation ne vous confère aucun droit de propriété sur la marque commerciale concernée. Les logiciels ou composants de tiers, livrés et associés à Shop Application®, comme les logos et marques de tiers, restent la propriété de ces derniers. L'UTILISATEUR n'acquiert aucune propriété sur toute méthode, savoir-faire, technologie élaborés par l'EDITEUR à l'occasion du présent accord, mais seulement un droit d'usage non exclusif dans le cadre de l'exécution du présent contrat uniquement.

Hormis les exceptions indiquées plus haut, le présent contrat ne vous concède aucun droit de propriété intellectuelle sur le logiciel Shop Application®.

 

 

5 - Prestations d'hébergement

Le service Shop Application® inclut les prestations d'hébergement du site du CLIENT (front office) accessible sur le réseau public Internet.

Les conditions particulières liées à la prestation d'hébergement sont définies sur le(s) bon(s) de commande par :

- l'espace disque, exprimé en Mega-Octets, permet de mesurer le volume de données stockées sur les disques des serveurs Shop Application® ;

- le trafic mensuel, exprimé en Giga-Octets, définit l'utilisation du réseau public Internet et des ressources techniques d'hébergement.

En cas de dépassement du trafic mensuel ou de l'espace disque utilisé, SHOP APPLICATION SAS facturera en fin de mois au CLIENT tout dépassement au tarif spécifié sur le(s) bon(s) de commande. Dans le cas d'un dépassement significatif des prestations d'hébergement définies dans le(s) bon(s) de commande, SHOP APPLICATION SAS proposera au CLIENT une offre alternative afin de lui permettre d'assurer la continuité du service dans les meilleures conditions. Le nombre de requêtes par jour dans l'offre de base est limité à 100 000.

 

5-A Engagements de SHOP APPLICATION SAS

SHOP APPLICATION SAS s'engage à tout mettre en œuvre pour assurer la disponibilité, la permanence, la continuité et la qualité des services qu'elle propose, limitant en nombre et en temps les interruptions de service et souscrit à ce titre une obligation de moyens.

SHOP APPLICATION SAS met en œuvre tous les moyens techniques dont elle dispose pour assurer le raccordement au réseau électrique public de ses serveurs. En cas de coupure temporaire de l'alimentation due à une panne liée à une carence et/ou une défaillance d'EDF, SHOP APPLICATION SAS a prévu pour sa salle informatique des systèmes de secours (onduleurs et générateurs) afin d'assurer la continuité du service qu'elle propose.

SHOP APPLICATION SAS met en œuvre tous les moyens techniques dont elle dispose pour assurer le raccordement au réseau informatique mondial Internet de manière continue 24h/24 et 7j/7.

SHOP APPLICATION SAS effectue une sauvegarde quotidienne des données du CLIENT et pourra restaurer ces données en cas de besoin à partir de la dernière sauvegarde disponible.

SHOP APPLICATION SAS pourra néanmoins interrompre les services hébergés pour effectuer toute opération de maintenance de ses propres matériels et logiciels utilisés pour assurer ses prestations de service.

Malgré tous les moyens mis en œuvre, SHOP APPLICATION SAS ne peut être rendue responsable des dommages subis par L'UTILISATEUR suite à l'indisponibilité des serveurs et ne supporte aucune obligation de réparation ou d'indemnisation liée à un problème d'accessibilité aux services.

 

5-B Engagements du CLIENT

Le CLIENT sait et accepte que la manipulation technique de ses données est nécessaire au bon fonctionnement des services, des logiciels, du matériel et du réseau, ou pour répondre à tout autre besoin technique du service Shop Application.

Le CLIENT sait et accepte qu'il peut s'avérer nécessaire que SHOP APPLICATION SAS accède au compte du CLIENT et à son contenu pour identifier et résoudre tout problème technique ou répondre à toute plainte concernant le service. L'UTILISATEUR s'interdit d'essayer toute intrusion ou tentative d'intrusion sur le(s) serveur(s) Shop Application®.

L'UTILISATEUR peut disposer d'un espace de chargement de fichiers, dans ce cas SHOP APPLICATION SAS se désengage de toute responsabilité concernant les fichiers déposés par L'UTILISATEUR et rendus accessibles sur le réseau Internet, notamment en ce qui concerne les dommages que ces fichiers peuvent causer aux visiteurs du site.

 

 

6 - Nom de domaine, comptes Email et service POP3

Les conditions particulières liées au nom de domaine et aux comptes Email sont définies sur le site internet de commande. Toute modification de ces prestations pourra faire l'objet d'une facturation complémentaire.

Ces services sont complémentaires au service Shop Application® et ne sont pas l'objet principal de la prestation Shop Application®.

 

6-A Nom de domaine

Parmi les prestations de base incluses dans les offres commerciales Shop Application®, SHOP APPLICATION SAS propose de prendre en charge pour le compte du CLIENT les formalités de déclaration et d'enregistrement d'un nom de domaine sous les extensions suivantes « com, net, org, biz, .info ». Celui-ci est déclaré pour le compte du CLIENT qui en demeure pleinement propriétaire.

SHOP APPLICATION SAS, mandataire, décline toute responsabilité quant aux noms de domaine déposés pour le compte de son client, notamment en ce qui concerne leur disponibilité. II importe donc au client de faire les recherches nécessaires afin de s'assurer que les noms sont disponibles et qu'ils ne contreviennent pas aux lois nationales et/ou internationales en vigueur, notamment pour la protection des marques, des noms et droits d'auteurs.

Sauf conditions commerciales particulières stipulées sur le(s) bon(s) de commande, SHOP APPLICATION SAS prend en charge le paiement de la redevance annuelle d'un nom de domaine auprès des organismes de gestion de délégation de nom de domaine (appelés Registar).

En cas de résiliation, suspension ou arrêt de l'abonnement au service Shop Application®, les redevances et frais de transfert de délégation seront à la charge du CLIENT. SHOP APPLICATION SAS s'engage à fournir toutes les informations utiles au CLIENT pour le transfert et la gestion de son nom de domaine.

Dans le cas où le client choisit de prendre en charge la gestion administrative de son domaine, SHOP APPLICATION SAS se dégage de toute responsabilité quant aux conséquences du non-paiement de ces redevances (rupture d'accès aux services, perte du nom de domaine, frais de ré-enregistrement, ...).

 

6-B Comptes Email et service POP3

II est mis à la disposition du CLIENT des comptes Email sur un serveur d'Email POP3 dans les conditions définies sur le(s) bon(s) de commande. L'UTILISATEUR déclare utiliser le serveur d'Email POP3 pour ses besoins spécifiques et non pour développer des services Email gratuits et/ou payants ouverts à des tiers. Le serveur Email POP3 doit être employé pour les besoins propres à L'UTILISATEUR, son entreprise et ses collaborateurs. L'UTILISATEUR déclare connaître et se tenir informé des réglementations et usages en matière de publicité par Email et s'engage à les respecter. Le non-respect de ces règles d'usage autorise SHOP APPLICATION SAS à interrompre les services et comptes Email du CLIENT.

SHOP APPLICATION SAS n'est en aucun cas tenu de fournir un service SMTP (Emails sortants) au CLIENT, celui-ci est généralement fourni par le fournisseur d'accès Internet du CLIENT.

 

 

7 - Assistance utilisateur

SHOP APPLICATION SAS met à disposition de L'UTILISATEUR un support téléphonique. Celui-ci a pour vocation d'assister L'UTILISATEUR dans la prise en main du service Shop Application®. II est disponible les jours ouvrés aux horaires de bureau. SHOP APPLICATION SAS s'engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour garantir la qualité et la disponibilité du support téléphonique, et se réserve le droit d'en redéfinir le tarif et les heures de disponibilité.

 

 

8 - Conditions d'utilisation du service

8-A Cadre juridique, réglementations et respect du régime légal

Le CLIENT ne doit utiliser les services Shop Application® que dans la poursuite de buts légaux. II s'engage à respecter l'ensemble de la réglementation applicable à la diffusion d'informations, à la vente ou présentation de produits et de services sur l'Internet. Cela inclut par exemple le respect des droits d'auteurs, la proscription de documents à caractère obscène et/ou contraire à l'ordre public, les documents à caractère raciste, portant atteinte à la dignité humaine, contraires aux bonnes mœurs et ce de manière à ce que la responsabilité de SHOP APPLICATION SAS ne puisse en aucun cas être recherchée.

Le CLIENT garantit une présentation de son offre loyale et conforme aux dispositions légales en vigueur en ce qui concerne plus particulièrement celles relatives aux offres faites à distances (obligation d'information sur l'entreprise, sur le contenu de l'offre, sur les prix, le respect de la faculté de retour...). II déclare avoir connaissance des lois et réglementations en vigueur en ce qui concerne la vente par correspondance. II est seul responsable de l'exécution de la livraison, des suites à donner dans le cas où son client exercerait la faculté de retour du produit livré pour échange ou remboursement prévu par l'article L121-16 du Code de la Consommation.

Le CLIENT assume seul la responsabilité pleine et entière de son service, de son contenu, des commandes, des paiements des clients et de leurs suites, notamment fiscales. II fait sien tout litige y afférant et, notamment, ceux mettant en cause l'utilisation du service Shop Application®, des logiciels, du contenu de son offre et de ses engagements contractuels.

 

8-B Responsabilités

Le CLIENT est seul responsable du contenu de l'information accessible sur son site (Front office) et déclare être régulièrement titulaire de l'intégralité des droits de propriété industrielle et de propriété intellectuelle pouvant porter sur le contenu du service WEB créé et hébergé ; il est seul responsable de l'utilisation des marques, logos, insignes commerciaux ou noms et/ou Copyrights présents dans son site.

D'une manière générale, Le CLIENT garantit expressément SHOP APPLICATION SAS contre tout recours de quelque nature que ce soit, émanant de tout utilisateur ou de tiers, et contre toute action ou toute réclamation qui pourrait être engagée à l'encontre du CLIENT au titre du contenu de son site (Front office), de son utilisation par lui­ même ou par des tiers.

Tout contentieux, de quelque nature qu'il soit, intenté contre SHOP APPLICATION SAS pour des fait(s), écriture(s), image(s), renseignement(s), opinion(s), figurant sur les pages du CLIENT entraîne automatiquement la mise en œuvre de la responsabilité civile et/ou commerciale du CLIENT envers SHOP APPLICATION SAS. Cette responsabilité se traduira au moins par l'avance des frais liés à la procédure (expertises, avocat, timbres fiscaux, hébergement des gérants, etc.) par le CLIENT à SHOP APPLICATION SAS. Le CLIENT supportera une présomption de responsabilité qui ne sera renversée que si SHOP APPLICATION SAS est condamnée après avoir vu sa responsabilité personnelle retenue par un jugement définitif ayant autorité de la chose jugée. En cas de contentieux lié au service exploité par le CLIENT, SHOP APPLICATION SAS, après information préalable au CLIENT, se réserve le droit de suspendre unilatéralement le présent contrat jusqu'à la résolution du contentieux.

Du fait des caractéristiques et limites de l'Internet que le CLIENT déclare parfaitement connaître, SHOP APPLICATION SAS ne saurait voir sa responsabilité engagée pour, notamment, les difficultés d'accès au site hébergé du fait de la saturation des réseaux à certaines périodes, la contamination par virus des données et/ou logiciels du CLIENT, dont la protection incombe à ce dernier, les intrusions malveillantes de tiers sur le site du CLIENT, malgré le dispositif de sécurité mis en place par SHOP APPLICATION SAS, les détournements éventuels des mots de passe, codes confidentiels, et plus généralement de toute information à caractère sensible pour L'UTILISATEUR et/ou pour ses clients.

La responsabilité de SHOP APPLICATION SAS ne pourra pas être mise en jeu en cas de défaillances du service résultant de faits indépendants de sa volonté, et notamment en cas de force majeure telle que définie à l'article 9 « Force majeure » des présentes conditions générales, ou en cas de défaillances du réseau Internet ou dues au non respect des règles d'utilisation par le CLIENT. Dans le cas où la responsabilité de SHOP APPLICATION SAS serait engagée à la suite d'un manquement à l'une de ses obligations au titre des présentes conditions, la réparation ne s'appliquera qu'aux seuls dommages directs, personnels et certains, à l'exclusion expresse de la réparation de tous dommages et / ou préjudices indirects et immatériels, tels que les préjudices financiers, les préjudices commerciaux, les pertes d'exploitation et de chiffre d'affaires, les pertes de données. Le montant de la réparation sera limité au montant dû par le CLIENT au titre de son abonnement au service Shop Application® pendant les trois mois précédents la date du manquement. En aucun cas, un dysfonctionnement d'une durée inférieure à quarante-huit heures ne pourra donner lieu à réparation.

SHOP APPLICATION SAS ne peut être tenue responsable du paiement de taxe(s) et/ou impôt(s) relatif(s) au(x) vente(s) et/ou achat(s) du CLIENT. Le CLIENT déclare disposer de sa capacité juridique et engager sa seule responsabilité pour l'acquittement de toute(s) taxe(s) et/ou impôt(s) relatif(s) à la vente de ses produits et/ou services et plus généralement à l'exploitation de son service web.

 

 

9 - Force majeure

SHOP APPLICATION SAS s'engage, au vu de la technique actuelle, à maintenir dans les meilleures conditions possibles les services proposés. Cependant SHOP APPLICATION SAS n'est pas responsable en cas d'interruption du service imputable à un cas de force majeure, au fait d'un tiers, de L'UTILISATEUR ou de ses clients, ainsi qu'aux aléas découlant de la technique.

Les parties admettent, sans que cette liste soit limitative, conventionnellement, entre elles, que ressortent, notamment soit de la force majeure, soit du cas fortuit, soit du fait d'un tiers, les dommages trouvant leurs origines ou leurs causes dans : les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations, la foudre, les surtensions électriques, les grèves, les arrêts de fourniture électrique, les défaillance du réseau de télécommunications, les guerres civiles ou étrangères, les émeutes ou mouvements populaires, les attentats, les restrictions réglementaires liées à la fourniture de services de télécommunication, la perte de connectivité due aux opérateurs publics et privés dont dépend SHOP APPLICATION SAS.

Le cas de force majeure suspend les obligations nées du présent contrat pendant toute la durée de son existence. Toutefois, si le cas de force majeure avait une durée d'existence supérieure à trois mois consécutifs, il ouvrirait droit à la résiliation de plein droit du présent contrat par l'une ou l'autre des parties un mois après l'envoi d'une lettre recommandée avec avis de réception notifiant cette décision.

Dans le cas où le préjudice serait causé par la faute exclusive de SHOP APPLICATION SAS, celui-ci ne peut se voir réclamer un montant supérieur à la somme totale versée par le CLIENT dans le cadre de son abonnement au service Shop Application®.

 

 

10 - Durée, résiliation, modification et clauses financières

La durée d’engagement du présent contrat est définie dans le(s) bon(s) de commande ou le(s) formulaire(s) d'inscription et d'abonnement du site www.shop-application.com. Elle peut varier de 1 mois à 1 an selon la formule retenue. Le contrat pourra être résilié après envoi par l'une des deux parties d'une lettre recommandée avec accusé de réception signifiant sans équivoque l'intention de ne pas reconduire le contrat. Cette lettre recommandée devra parvenir à l'autre partie au plus tard 60 jours avant la fin de la période en cours. Passé ce délai la période suivante devra être acquittée par le CLIENT.

SHOP APPLICATION SAS se réserve la faculté de modifier ses tarifs et les «Conditions Générales d'Utilisation du Service Shop Application» applicables au renouvellement. La non-acceptation d'une modification du contrat pourra emporter résiliation, sans que LE CLIENT ne puisse réclamer une quelconque indemnité. SHOP APPLICATION SAS informera LE CLIENT, sur sa facture de renouvellement, de toute modification des conditions générales ou des tarifs applicables au renouvellement du contrat. En cas de refus de ces modifications, LE CLIENT devra en informer SHOP APPLICATION SAS sous 30 jours, par lettre recommandée avec avis de réception. Ce délai dépassé, les modifications seront réputées comme acceptées.

Le CLIENT paie son abonnement suivant les modalités définies sur le(s) bon(s) de commande. En cas de non­ paiement de l'abonnement à la date d'échéance inscrite sur la facture émise par SHOP APPLICATION SAS au CLIENT, SHOP APPLICATION SAS pourra résilier le contrat de plein droit après mise en demeure restée sans effets 15 jours après sa réception par le CLIENT et sans préjudice de la mise en œuvre des dommages intérêts et de la clause pénale prévue dans le contrat.

En cas d'inexécution par le CLIENT d'une quelconque de ces obligations, SHOP APPLICATION SAS se réserve le droit de suspendre, après mise en demeure restée sans effets 15 jours après sa réception par le CLIENT, l'ensemble des services fournis, sans que cette suspension ne puisse ouvrir droit à quelque indemnité que ce soit au profit du CLIENT.

SHOP APPLICATION SAS se réserve le droit de rompre unilatéralement le contrat moyennant un préavis de 15 jours à compter de la première présentation de la lettre recommandée avec accusé de réception informant de la rupture dans le cas de redressement ou de liquidation judiciaire sous réserve des conditions prévues par la loi du 25 janvier 1985.

En cas de non renouvellement par le CLIENT ou de rupture du contrat par SHOP APPLICATION SAS, après demande écrite du CLIENT en ce sens, SHOP APPLICATION SAS veillera à ce que celui-ci dispose dans les meilleurs délais de l'ensemble des fichiers de ses répertoires, exception faite des fichiers propres au logiciel Shop Application, ainsi qu'une copie des données contenues dans sa base de données au format TXT ; le CLIENT s'engageant à payer à SHOP APPLICATION SAS les frais relatifs à la mise à disposition de ces éléments qui lui seront facturés à prix coûtant.

 

 

11 - Obligation d'information

Le CLIENT s'engage à informer sans délai SHOP APPLICATION SAS de toute modification concernant sa situation, notamment changement d'adresse, modification de sa domiciliation bancaire.

II pourra exercer son droit individuel d'accès et de rectification auprès de SHOP APPLICATION SAS, conformément aux dispositions de la loi « Informatique et Libertés » n® 78-17 du 6 janvier 1978, pour l'ensemble des informations communiquées dans le cadre du contrat par courrier adressé à SHOP APPLICATION SAS –  50 rue Albert Louppe, 29200 BREST - France.

 

 

12 - Confidentialité et utilisations des données

12-A Transparence et obligations d'informations

Le responsable du traitement des données à caractère personnel au sein de Shop Application est Pascal Malingue domicilié au 50 rue Albert Louppe 29200 BREST.

Si le client est amené à stocker des données à caractère personnel, il garantit à Shop Application qu’il tiendra à jour, si nécessaire, un registre de traitement préalable à la mise en ligne de son site prévue par la législation en vigueur et notamment auprès de la commission nationale informatique et libertés (CNIL).

Shop Application informe le client que des données personnelles peuvent être transmises pour la bonne exécution du présent contrat notamment pour l’enregistrement des noms de domaine. Ces informations peuvent faire l’objet de publications en ligne par exemple via le « Whois » d’un site du type ovh.com/fr/support/outils/check_whois.pl qui permet de savoir qui est le titulaire d’un nom de domaine sur internet.

Les internautes disposent de la libre faculté de fournir des informations personnelles les concernant. La fourniture d’informations personnelles n’est pas indispensable pour la navigation sur le site Shop Application du client, ou sur le site shop-application.com

En revanche, la commande d’un service à Shop Application suppose la collecte par Shop Application d’un certain nombre d’informations personnelles. Les internautes ne souhaitant pas fournir ce type d’informations nécessaires à l’inscription ne pourront pas contractualiser avec Shop Application.

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 et du règlement général sur la protection des données (RGPD) du 27 avril 2016, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures, notamment.

Le client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant.

Ce droit peut être exercé :

Shop Application s'engage à assurer la confidentialité des données à caractère personnel communiquées par le client.

Le client est informé que Shop Application peut utiliser les données personnelles concernant le client afin de lui adresser des offres commerciales susceptibles de l'intéresser.

Le client consent dès l'enregistrement de son adresse de courrier électronique, à recevoir par courriel toute lettre d'information transmise par Shop Application en lien avec le service souscrit. S'il ne souhaite plus recevoir ladite lettre d'information, il peut à tout moment se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de chaque lettre d'information envoyée ou en adressant une demande écrite au siège social de Shop Application.

Les données collectées sont conservées par Shop Application pendant le temps de la relation contractuelle puis, jusqu’à 3 ans après la fin de cette relation.

 

 

12-B Les finalités des traitements

 

SHOP APPLICATION SAS, en qualité de responsable de traitement, peut être amené à collecter et à traiter des données à caractère personnel ayant, notamment, pour finalité de permettre la relation contractuelle avec le CLIENT.

 

12-C Droit de réclamation, à l’effacement et à l’oubli

Le client est informé du fait qu’il la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés soit, via l’URL suivante : www.cnil.fr/fr/plaintes soit, via courrier postal (3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).

La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement l'effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel la concernant et le responsable du traitement a l'obligation d'effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais, lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière (fermeture de l’espace personnel) ; en écrivant à l’adresse contact@shop-application.com

 

12-D Droit des personnes décédées

Compte tenu du fait que Shop Application s’adresse principalement aux personnes morales, le droit des personnes décédées ne lui est que partiellement applicable.

Shop Application permet néanmoins aux personnes exerçantes en tant que micro-entreprise de donner des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de leurs données après leur décès en écrivant à l’adresse contact@shop-application.com

Par ce biais, une personne peut être désignée pour exécuter ces directives. Cette dernière a alors qualité, lorsque la personne est décédée, pour prendre connaissance des directives et demander leur mise en œuvre aux responsables de traitement concernés.

En l'absence de directives données de son vivant par la personne, les héritiers, qui en feront la démonstration (acte de notoriété, acte de décès) auront la possibilité d'exercer le droit d'accès et le droit de clôture des comptes utilisateurs du défunt.

 

12-E Absence d'hébergement hors UE

Shop Application loue un serveur dédié auprès d’OVH lequel lui assure que les données stockées relatives aux sites internet des clients sont hébergées dans l’Union Européenne.

 

12-F Fin du contrat et sort des données

Au terme du contrat ou en cas de rupture anticipée de ce dernier pour quelque cause que ce soit, Shop Application détruira les copies des données détenues dans ses systèmes informatiques dans un délai raisonnable et dans le respect des durées légales de conservation et d’archivage.

 

 

 

13 - Loi applicable et attribution de compétence

La loi applicable est la loi française. Toute difficulté relative à la validité et/ou l'application et/ou l'interprétation des présentes Conditions Générales d'Utilisation du Service Shop Application® sera soumise, à défaut d'accord amiable, au Tribunal de Commerce de Brest (France), auquel les parties attribuent compétence territoriale exclusive quel que soit le lieu d'utilisation du service ou le domicile du défendeur. Cette clause, par accord express des parties, s'applique même en cas de référé.

 


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